微信短短一周之内,竟连续密集推出三大商业化举措:取消微信支付保证金(13日)、推出微信刷卡功能(14日)、发布微信企业号(19日)。
虽然微信雄心勃勃地大举进军电商,但现实依旧很骨感。微信的强大体现在媒体性——价值输出和客户维系,劣势则在于商业化程度不足,交易成功率极低。如果联想一下已被玩坏的朋友圈营销,不难发现,未来社交巨头微信的电商之路依旧任重而道远!
转型中的微信电商生态
众所周知,微信生态大致由三大部分构成:公众号、朋友圈和微信群。
从电商聚粉的角度来看,目前微信生态的互动性和活跃度分别为:微信群>朋友圈>公众号。尤其是微信群放开至500人之后,群的活跃度陡然提升,力压朋友圈。而在不久前,朋友圈还号称为微信电商的重镇之一。
朋友圈更多地是一种虚假繁荣。事实上,在朋友圈真正热销的却以假冒伪劣产品居多。朋友圈营销的本质就在于不厌其烦的拉人头和流氓式的重复营销。正因为如此,如今朋友圈已在整个微信电商生态的地位大幅下降。最近,微信频繁的商业化举措覆盖微信群和公众号,毫无涉及朋友圈。
但微信电商的大生态环境也不容乐观。如果以pc电商时代的交易法则来看(销售额=流量(访客数)×转化率×客单价),你会发现微信电商几乎无法落地:
首先,没有足够的粉丝和流量,访客到达率不足;
其次,在有限的粉丝和流量的驱动下,导致订单很少且支付成功率低。
再次,相对于淘宝,客单价极低。
鉴于以上现状,微信电商的经营模式、期望值以及定位,必须拥有新的思维。微信电商是一个长期深耕、建立信任、高度黏性和加强用户体验的用户平台,而非快速采销、快速出量的商家平台。微信使得商家能够不太依赖于大平台竞争的游戏规则,这也是微信区别于淘宝和京东的主要优势和区别之一。
此外,微信一个广受诟病之处就是商品发现机制不完善,sku的管理和呈现不易。但这也可能是微信的优势之一:由于商品发现机制不成熟,微信有点类似于实体商业品牌店。因此,微信电商须首先完成品牌和产品层面的信任沟通,而不是比价和拼流量。
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